在确定拜访频率时,对于大客户应当

1. 在确定拜访频率时,对于大客户应当

简述确定拜访频率时应考虑的因素。

一般在确定拜访频率时，要考虑如下因素：（1）是否有工作需要，即是否能为客户提供他们所需要的服务和满足他们的需要。（2）与客户的熟识程度。熟识、关系稳定的客户可以通过电话等即时通信方式进行联系。（3）考虑客户的订货周期，做到实时满足客户订货需求。P93【摘要】
在确定拜访频率时,对于大客户应当【提问】
简述确定拜访频率时应考虑的因素。

一般在确定拜访频率时，要考虑如下因素：（1）是否有工作需要，即是否能为客户提供他们所需要的服务和满足他们的需要。（2）与客户的熟识程度。熟识、关系稳定的客户可以通过电话等即时通信方式进行联系。（3）考虑客户的订货周期，做到实时满足客户订货需求。P93【回答】

2. 如何拜访客户?瞄准拜访客户的最佳时间

他们丝毫不考虑别人的立场，常常不顾早上、中午或晚上去拜访客户，甚至强迫别人购买自己的产品，因而一次又一次地吃闭门羹。 一般情况下，销售人员拜访客户，最好最易出单子的时间是上午，最佳时间是上午9点到11点，这段时间是黄金时间。但因各种情况不同，也有例外。拜访客户的最佳时间，应当是客户最空闲的时间。在这个时间里，双方才能达到充分交流与沟通的效果。下面以第一次拜访客户为例，列表说明各阶层人士的最佳拜访时间，供销售人员参考。
公司职员、公务员如果到公司去拜访，最好在上午1 1点之前。企业负责人最好在刚上班时拜访。因为上班时间拜访他们，见到的机会最高。产业工人最好在中午吃饭时间拜访，或在晚上6点到8点之间拜访。医生最好的拜访时间应当选在上午7点到8点左右。值班人员最好在晚上7点到9点之间拜访。教师最好在下午4点半左右拜访。 家庭主妇 不上班的家属，一般在上午9点到1l点、下午2点到4点不忙 于做家务，销售人员可以在这个时间段去拜访她们。夜市老板最好在下午2点左右拜访他们。 商店老板、摊主 最好在上午刚开门时拜访，这时商店刚开门，客流不大，他们有 时间。鱼贩、菜贩、集贩最好在下午2点左右拜访他们。 其他 对于难以确定作息规律的行业，一般最好在晚饭后拜访，以晚 上7点左右为宜。 不能瞄准拜访客户的最佳时间，就无法获得客户的好感，拜访也就无从谈起。那么，如何巧妙选择拜访客户的最佳时间呢？这需要销售人员注意以下几点：
一、拜访客户要选择“黄道吉日”
客户下班或要关门时，意味着他们回家休息的时候到了。这时，他们不可能好好坐下来与你详谈；如果你影响他们下班或关门，他们还会在心里对你产生反感。确实，作为销售人员，你平时或许可以像牛皮糖一样缠住客户，但在下班的时候你就不能脸皮太厚，老粘着人家不放。对方脾气再好，在这种情况下也会用三言两语把你打发掉的。 三、避免休息日和节假日后第一天拜访客户
如果客户周末休息，销售人员就不应该周一去拜访。不只是周一，比如元旦、春节、五一和国庆节放假结束后的第一天上班，也不适合上门推销。因为大家都要处理一些内部事务，而且会议比较多。即使你业务紧急，也要尽量避开上午，最多也就是上午电话预约，下午过去。还有，月末各公司都比较忙乱，除了催收货款，一般也不要拜访客户。 四、拜访客户要选择合适的时间段
我国一般有午休的习惯，拜访时间最好不要安排在午休时间。一般来说，下午4点、5点或晚上7点、8点也是不错的拜访时间。拜访时应尽量避免对方的用餐时间，除非要请对方吃饭。如果不打算请对方吃饭，你就不要在上午1 1点半之后去拜访新客户；即使是拜访老客户，宁肯自己在外面吃了饭，也要等到下午1点半以后才去拜访。但是，如果你想请一些关键人物吃饭，建立比较密切的关系那就另当别论了。总之，由于拜访的目的在于彼此做充分的沟通，因此，选择最佳的拜访时间就显得十分重要。只有愚笨的销售人员才会以我为主，只顾自己方便，率性而为，置目标客户于不顾。聪明的销售人员总会选择最佳的拜访时间。
专家点拨日本赫赫有名的推销之神原一平说：“合理利用客户时间，就是尊重对方，让人喜欢你。”因此，销售人员拜访客户前，必须瞄准拜访客户的最佳时间。会选择拜访时间，也就是不能以销售人员自己的生活为中心选择拜访时间。因为不同职业的人生活习惯差别很大，人们的休息、玩乐、喝茶时间也不大相同。比如脑力劳动者喜欢熬夜工作，那么，你在晚饭后千万不要去打扰他，那样会影响他晚上的工作情绪和工作质量；而从事晚间娱乐业的人每天休息得很晚，早上大多喜欢睡懒觉，这时你千万别去按门铃，否则就会吃闭门羹。

3. 拜访客户时，都需要注意哪些细节和礼仪？

拜访客户是工作场所的重要工作，作为一个销售和服务行业，做很多细节和注意一些礼仪的事情可以增加客户对自己的认可度，增加客户的订单，并在以后增加一些项目。
例如，我们公司是一家金融公司，根据之前的一些客户服务经验，我建议您注意以下细节。
1：参观前的准备细节。在拜访客户的过程中，最重要的细节是不要空手而归。根据顾客的喜好和年龄段，选择一些合适的礼物，如老人带一些牛奶、鸡蛋、油和大米。这对他们来说是合适的，因为这些是生活的必需品。如果是中年人，请带咖啡、茶和水果给顾客。因为对于这样的客户群。他们有时送咖啡、茶和水果。它们是合适的，可以长期保存。

2：访问应该有针对性。在你去参观之前，你应该整理以下参观的内容。例如，我这次访问的主要目的是增加与客户的联系，即解决一些客户的问题。不要毫无头绪地去客户家。这是地点、公司等等。因为没有条件，这意味着你没有目标，整个拜访和谈话都是无效的。

3：参观时要注意礼节。在拜访客户的过程中，提前与客户预约到达。可以提前1~2分钟到达。不要迟到和拖延。因为这样的后果会给客户留下不好的印象。在客户的印象中，我觉得这个人没有时间感。那么，如何将未来的服务安全地移交给这样一家公司呢。其次，在到达与客户约定的地点后，我们应该礼貌地问候客户的身体，让客户坐下来，自己坐下来。这只是相互尊重，这是一种职场礼仪。

在说话的过程中，说话的速度和用词是一个与礼貌有关的问题。语言的差异将影响客户对本次对话的判断。如果你说得不好，客户会认为你不专业。在与顾客交谈的过程中，是以吃的形式。在喝茶聊天的形式中，我们应该观察顾客的一些小细节。例如，客户喜欢喝什么样的茶，以及客户在交谈中提到的很多方面的问题，这些都是一些重要的要点。
总结在拜访客户的过程中，是在拜访之前和之后。应该有一个完整的过程，可以促进自己的工作成长。这次拜访客户是有意义和成功的。访问结束后，写下日志，这是回访的重要性和整理客户肖像的信息方式。

4. 初次拜访，营销人员应注意哪些拜访礼仪

拜会又称拜见或拜访、访问，是公务员常见的交际形式。通常会以所在单位或者部门代表的身份，有针对性地前去拜访其他单位、部门或个人，就有关事宜和对方进行探讨或磋商。  
（一）事先预约  
    拜会别人，当然要提前预约，以便对方安排日程。在惜时如金、工作节奏越来越快的今天，提前预约显得更加重要。预约的时候要注意：  
1、约定时间  
就是要约定在双方特别是对方合适和方便的时候，并协商决定做客的具体时间和大概的持续时间。如果由自己提议见面时间，也必须考虑对方的时间安排，并同时提供几种时间段供对方选择。     
    在一般情况下，要避免对方认为不合适的时间、繁忙的工作时间、节假日、凌晨与深夜常规的用餐时间和午休时间，都不宜作为拜会时间。繁忙的工作时间一般是指每个月月初和月尾，每周的周一上午和周五下午等。  
2、约定地点  
拜会的地点可以是拜会对象的工作地点，也可以是其私人住所。对公务员来讲，一般应将拜会的地点约定在工作场合，除非对象特意邀请去其住所见面。  
3、约定人数  
在预约的时候，宾主双方都要事先向对方通报届时到场的具体人数及其各自的身份。宾主双方都要尽量避免在拜会中安排对方不喜欢甚至极为反感的人。  
    一般情况下，双方参与拜会的人员及其数目一经约定，便不宜随意变更。做客的一方要特别注意，切勿在没有告知主人的情况下随意增加拜会的人员，以避免给主人已有的安排计划造成不必要的干扰，影响拜会的效果。  
4、准时赴约  
拜访要严格遵守约定的时间。如果确实出现特殊情况需要推迟或者取消拜会，必须尽快通知对方并表示歉意。当再次和对方会面的时候，还应该对上次的失约再次表示歉意，并具体说明原因。此外，登门拜访尽量准时到，不要提前到，让对方措手不及，出现令双方尴尬的局面。         
（二）登门有礼  
   在登门拜会的时候要注意：  
    1、注意着装。要根据场合选择服装，着装要整洁、大方、庄重，避免穿着过于随意或是与所在场合不相称的服装。去公务场所拜会的时候，一般要穿着较为正式的服装。如果是在私人住所时，可以适当随意，但也不能过于轻佻。   
    2、提前通报。到达拜会对象的办公室或私人住所门外后，不管和主人关系多么密切，也不能不打任何招呼就直接进入。即使门没有关，也不能冒失进入，应该在门口打招呼等到主人同意进入后再进门。  
    一般来讲，提前通报可以请其秘书或家人转告，也可以敲门或按门铃。敲门的时候，以食指轻叩二三下就行，不要在暂时没有应答时显得不耐烦，并用拳头砸门，用脚踢门；按门铃的时候，让铃响二三下就可以。如果室内没有反应，可以稍过过一会儿再摁。    
    3、问候致意。如果和主人是初次见面，应该先作自我介绍，向对方主动问好，并和对方握手为礼。如果主人的同事或亲属也在场，要主动向与其打招呼、问好，以示诚意。  
    前往拜会对象的办公地拜会，一般不必携带礼品。但如果是私人居所，可以适当准备一些小礼物，如鲜花、水果、糖果、书籍等。在进门之后，应立刻向主人奉上自己的礼物，不要等到告辞时再说。  
    4、应邀就座。进入室内之后，不要见到座位就马上坐下，而应坐在主人指定的位置。就座的时候，最好和其他人，特别是主人一起落座。  
    5、举止稳重。做客的时候，要彬彬有礼，举止稳重大方，不能随随便便，但也不必过于拘谨。进屋后，对室内的人，无论认识与否都要主动打招呼。主人端上饮料，要站起来双手接过，并致谢。当主人让烟或经过主人的同意时，才可以吸烟。要保持主人屋内的清洁，不乱弹烟灰或乱扔果皮，更不能随便动主人的私人物品或翻动主人的抽屉或橱柜。就坐后把手提袋等物品放在右手下面的地板上，不要放在桌椅或茶几上。

5. 拜访客户时应注意那些方面的问题？

销售员拜访客户，要注意一些细节。
 交谈中不接电话。
随身携带记事本。
 多说“我们”少说“我”。
着装方案是“客户＋1”。
永远比客户晚放下电话。
 保持说话的语速。
肢体语言包括姿势、手势、表情、身体装饰、行为举止等诸多方式，是一种常为人忽视但在现实生活中不可或缺的非语言信息和交流系统。在许多情况下，由于肢体语言带有无意识性、更原始、更难作假，因而比言语更真实地反映人类的某些内在感受和想法。

6. 对客户进行拜访时,须把握的两个点是什么

亲亲，你好，第一点：做好准备。做好准备是成功的第一步。做好准备是让我们在销售、拜访过程中有备而来，不至于手忙脚乱，乱了阵脚。比如在销售、拜访过程中的前期计划：区域选择、路线计划、产品资料、样品、辅助销售工具、相关资料、情况的了解等。这些准备能让自己在销售、拜访时成竹在胸。第二点：守时。守时应该包含两个层面：一是对内：自己的领导、同事;一是对外：自己的客户。守时首先是一个良好的生活习惯和工作习惯。守时会让别人觉得你是一个说话算话的人，一个诚信的人。守时包括准时开始和准时结束。【摘要】
对客户进行拜访时,须把握的两个点是什么【提问】
亲亲，你好，第一点：做好准备。做好准备是成功的第一步。做好准备是让我们在销售、拜访过程中有备而来，不至于手忙脚乱，乱了阵脚。比如在销售、拜访过程中的前期计划：区域选择、路线计划、产品资料、样品、辅助销售工具、相关资料、情况的了解等。这些准备能让自己在销售、拜访时成竹在胸。第二点：守时。守时应该包含两个层面：一是对内：自己的领导、同事;一是对外：自己的客户。守时首先是一个良好的生活习惯和工作习惯。守时会让别人觉得你是一个说话算话的人，一个诚信的人。守时包括准时开始和准时结束。【回答】
亲亲，你好，1.内部控制指数：证券代码 证券简称 辖区 证监会行业 申万行业 内部控制指数 更新年份 报告期2.内部控制分项指数： 证券代码 证券简称 辖区 证监会行业 申万行业 战略层级指数 经营层级指数 报告可靠指数 合法合规指数 资产安全指数 更新年份 报告期3.内部信息披露指数：证券代码 证券简称 辖区 证监会行业 申万行业 内部环境 风险评估 控制活动 信息与沟通 内部监督 内部控制信息披露指数 更新年份 报告期4.内部控制评级：证券代码 证券简称 证监会行业 申万行业 指数评级 辖区名称 更新年份 报告期。【回答】

7. 客户联络拜访的方式包括但不限于

开门见山，直述来意

 

初次和客户见面时，在对方没有接待其它拜访者的情况下，我们可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明：比如向对方自己是哪个产品的生产厂家（代理商）；是来谈供货合作事宜，还是来开展促销活动；是来签订合同，还是查询销量；需要对方提供哪些方面的配合和支持，等等。如果没有这一番道明来意的，试想当我们的拜访对象是一位终端营业员时，他起初很可能会将我们当成一名寻常的消费者而周到地服务。当他为推荐产品、功能、提醒注意事项等等而大费口舌时，我们再向他说明拜访的目的，突然来一句“我是某家供应商，不是来买产品，而是来搞促销……”，对方将有一种强烈的“白忙活”甚至是被欺骗的感觉，马上就会产生反感、抵触情绪。这时，要想顺利开展下一步工作肯定就难了。
突出自我，赢得注目

 

有时，我们一而再再而三地去拜访某一家公司，但对方却很少有人知道我们是哪个厂家的、业务员叫什么名字、与之在哪些产品上有过合作。此时，我们在拜访时必须想办法突出自己，赢得客户大多数人的关注。
首先，不要吝啬名片。每次去客户那里时，除了要和直接接触的关键人物联络之外，同样应该给经理、财务工作人员、经理、卖场营业人员甚至是仓库收发这些相关人员，都发放一张名片，以加强对方对自己的印象。发放名片时，可以出奇制胜。比如，将名片的反面朝上，先以印在名片背面的“品种”来吸引对方，因为客户真正关心的不是谁在与之交往，而是与之交往的人能带给他什么样的盈利品种。将名片发放一次、二次、三次，直至对方记住你的名字和你正在做的品种为止。

其次，在发放产品目录或其它宣传资料时，有必要在显见的在方标明自己的姓名、联系电话等主要联络信息，并以不同色彩的笔迹加以突出；同时对客户强调说：只要您拔打这个电话，我们随时都可以为您服务。以已操作的、销量较大的品种的名牌效应引起客户的关注：“你看，我们公司xx这个产品销得这么好，做得这么；这次与我们合作，你还犹豫什么呢？”适时地表现出你与对方的上司及领导（如总经理等）等关键人物的“铁关系”：如当着被拜访者的面与其上司称兄道弟、开玩笑、谈私人问题等。试想，上司和领导的好朋友，对方敢轻易得罪么？当然，前提是你真的和他的上司或领导有着非同一般的“铁关系”；再者表现这种“铁关系”也要有度，不要给对方“拿领导来压人”的感觉。否则，效果将适得其反。

察言观色，投其所好

 

我们拜访客户时，常【摘要】
客户联络拜访的方式包括但不限于【提问】
开门见山，直述来意

 

初次和客户见面时，在对方没有接待其它拜访者的情况下，我们可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明：比如向对方自己是哪个产品的生产厂家（代理商）；是来谈供货合作事宜，还是来开展促销活动；是来签订合同，还是查询销量；需要对方提供哪些方面的配合和支持，等等。如果没有这一番道明来意的，试想当我们的拜访对象是一位终端营业员时，他起初很可能会将我们当成一名寻常的消费者而周到地服务。当他为推荐产品、功能、提醒注意事项等等而大费口舌时，我们再向他说明拜访的目的，突然来一句“我是某家供应商，不是来买产品，而是来搞促销……”，对方将有一种强烈的“白忙活”甚至是被欺骗的感觉，马上就会产生反感、抵触情绪。这时，要想顺利开展下一步工作肯定就难了。
突出自我，赢得注目

 

有时，我们一而再再而三地去拜访某一家公司，但对方却很少有人知道我们是哪个厂家的、业务员叫什么名字、与之在哪些产品上有过合作。此时，我们在拜访时必须想办法突出自己，赢得客户大多数人的关注。
首先，不要吝啬名片。每次去客户那里时，除了要和直接接触的关键人物联络之外，同样应该给经理、财务工作人员、经理、卖场营业人员甚至是仓库收发这些相关人员，都发放一张名片，以加强对方对自己的印象。发放名片时，可以出奇制胜。比如，将名片的反面朝上，先以印在名片背面的“品种”来吸引对方，因为客户真正关心的不是谁在与之交往，而是与之交往的人能带给他什么样的盈利品种。将名片发放一次、二次、三次，直至对方记住你的名字和你正在做的品种为止。

其次，在发放产品目录或其它宣传资料时，有必要在显见的在方标明自己的姓名、联系电话等主要联络信息，并以不同色彩的笔迹加以突出；同时对客户强调说：只要您拔打这个电话，我们随时都可以为您服务。以已操作的、销量较大的品种的名牌效应引起客户的关注：“你看，我们公司xx这个产品销得这么好，做得这么；这次与我们合作，你还犹豫什么呢？”适时地表现出你与对方的上司及领导（如总经理等）等关键人物的“铁关系”：如当着被拜访者的面与其上司称兄道弟、开玩笑、谈私人问题等。试想，上司和领导的好朋友，对方敢轻易得罪么？当然，前提是你真的和他的上司或领导有着非同一般的“铁关系”；再者表现这种“铁关系”也要有度，不要给对方“拿领导来压人”的感觉。否则，效果将适得其反。

察言观色，投其所好

 

我们拜访客户时，常【回答】

8. 如何拜访客户?瞄准拜访客户的最佳时间

他们丝毫不考虑别人的立场，常常不顾早上、中午或晚上去拜访客户，甚至强迫别人购买自己的产品，因而一次又一次地吃闭门羹。 一般情况下，销售人员拜访客户，最好最易出单子的时间是上午，最佳时间是上午9点到11点，这段时间是黄金时间。但因各种情况不同，也有例外。拜访客户的最佳时间，应当是客户最空闲的时间。在这个时间里，双方才能达到充分交流与沟通的效果。下面以第一次拜访客户为例，列表说明各阶层人士的最佳拜访时间，供销售人员参考。
公司职员、公务员如果到公司去拜访，最好在上午1 1点之前。企业负责人最好在刚上班时拜访。因为上班时间拜访他们，见到的机会最高。产业工人最好在中午吃饭时间拜访，或在晚上6点到8点之间拜访。医生最好的拜访时间应当选在上午7点到8点左右。值班人员最好在晚上7点到9点之间拜访。教师最好在下午4点半左右拜访。 家庭主妇 不上班的家属，一般在上午9点到1l点、下午2点到4点不忙 于做家务，销售人员可以在这个时间段去拜访她们。夜市老板最好在下午2点左右拜访他们。 商店老板、摊主 最好在上午刚开门时拜访，这时商店刚开门，客流不大，他们有 时间。鱼贩、菜贩、集贩最好在下午2点左右拜访他们。 其他 对于难以确定作息规律的行业，一般最好在晚饭后拜访，以晚 上7点左右为宜。 不能瞄准拜访客户的最佳时间，就无法获得客户的好感，拜访也就无从谈起。那么，如何巧妙选择拜访客户的最佳时间呢？这需要销售人员注意以下几点：
一、拜访客户要选择“黄道吉日”
客户下班或要关门时，意味着他们回家休息的时候到了。这时，他们不可能好好坐下来与你详谈；如果你影响他们下班或关门，他们还会在心里对你产生反感。确实，作为销售人员，你平时或许可以像牛皮糖一样缠住客户，但在下班的时候你就不能脸皮太厚，老粘着人家不放。对方脾气再好，在这种情况下也会用三言两语把你打发掉的。 三、避免休息日和节假日后第一天拜访客户
如果客户周末休息，销售人员就不应该周一去拜访。不只是周一，比如元旦、春节、五一和国庆节放假结束后的第一天上班，也不适合上门推销。因为大家都要处理一些内部事务，而且会议比较多。即使你业务紧急，也要尽量避开上午，最多也就是上午电话预约，下午过去。还有，月末各公司都比较忙乱，除了催收货款，一般也不要拜访客户。 四、拜访客户要选择合适的时间段
我国一般有午休的习惯，拜访时间最好不要安排在午休时间。一般来说，下午4点、5点或晚上7点、8点也是不错的拜访时间。拜访时应尽量避免对方的用餐时间，除非要请对方吃饭。如果不打算请对方吃饭，你就不要在上午1 1点半之后去拜访新客户；即使是拜访老客户，宁肯自己在外面吃了饭，也要等到下午1点半以后才去拜访。但是，如果你想请一些关键人物吃饭，建立比较密切的关系那就另当别论了。总之，由于拜访的目的在于彼此做充分的沟通，因此，选择最佳的拜访时间就显得十分重要。只有愚笨的销售人员才会以我为主，只顾自己方便，率性而为，置目标客户于不顾。聪明的销售人员总会选择最佳的拜访时间。
专家点拨日本赫赫有名的推销之神原一平说：“合理利用客户时间，就是尊重对方，让人喜欢你。”因此，销售人员拜访客户前，必须瞄准拜访客户的最佳时间。会选择拜访时间，也就是不能以销售人员自己的生活为中心选择拜访时间。因为不同职业的人生活习惯差别很大，人们的休息、玩乐、喝茶时间也不大相同。比如脑力劳动者喜欢熬夜工作，那么，你在晚饭后千万不要去打扰他，那样会影响他晚上的工作情绪和工作质量；而从事晚间娱乐业的人每天休息得很晚，早上大多喜欢睡懒觉，这时你千万别去按门铃，否则就会吃闭门羹。